Để mua hàng trên Website nhanh chóng bạn làm theo các bước sau:
Bước 1: Chọn sản phẩm
- Bạn vào website và tìm các sản phẩm cần mua, để nhanh chóng bạn chọn các Danh mục tương ứng ở góc trái website.
- Nếu bạn muốn tìm kiếm sản phẩm nào đó mà đã biết tên hoặc khoảng giá có thể dùng công cụ tìm kiếm.
- Sau khi chọn được sản phẩm, bạn click vào nút Đặt mua tương ứng với sản phẩm cần mua.
Bước 2: Đặt hàng
Bạn có thể đặt hàng theo các cách sau:
- Gọi điện thoại đặt hàng (04) 3 733 4733 - (04) 3 733 7973 - Fax: (04) 3 747 1575
- Chat với nick Hỗ trợ trực tuyến và Yêu cầu đặt hàng
- Đặt mua trên Website
Bạn nên điền đầy đủ và chính xác thông tin để chúng tôi có thể liên hệ được với bạn sớm nhất.
Bước 3: Hoàn tất
- Sau khi nhận được đơn hàng, nhân viên Công ty sẽ xác thực thông tin, kiểm tra lại hàng và liên hệ lại với bạn sớm nhất.
- Khách hàng tiến hành thanh toán trực tiếp, chuyển tiền qua nhà xe hoặc chuyển tiền vào tài khoản của Công ty.
- Sau khi xác nhận thông tin khách hàng và nhận được tiền, chúng tôi sẽ tiến hành chuyển hàng sớm nhất cho Qúy khách.
Bước 4: Nhận hàng.
- Quý khách sẽ nhận được hàng tại nhà (nếu chúng tôi gửi hàng Phát chuyển nhanh EMS) sau 24h hoặc 48h.
Do có nhiều số nhà 16A nên Quý khách vui lòng tìm đúng
Công ty TOÀN PHÁT 16A/5 Lý Nam Đế (Mặt phố đối diện số nhà 47)
Ghi chú: Từ ngã ba Lê Văn Linh tương ứng với số nhà 12A, đi hết dãy số nhà 14A là Khách sạn Nam Đế, sau đó bạn đi xuống tiếp 20m bạn sẽ thấy TOÀN PHÁT Computer 16 A5 LND
Sơ đồ đường đi:
Điều kiện bảo hành
Chúng tôi không bảo hành Sản phẩm trong các điều kiện sau:
- Phiếu bảo hành của Toàn Phát Computer bị mất, không còn nguyên , bị sửa đổi.
- Khách tự tháo máy làm rách tem.
- Các thiết bị không còn nguyên tem của Hãng sản xuất, tem của Công ty Toàn Phát và bị sửa đổi không chính xác.
- Linh kiện máy hỏng do thiên tai, nguồn điện không bình thường, va đập làm hỏng, sản phẩm không còn nguyên hình nguyên dạng, gãy, móp ,méo…chập cháy, nổ…
Quan điểm kinh doanh và chính sách bảo hành
A. QUAN ĐIỂM KINH DOANH.
I. Quan điểm kinh doanh của TOÀN PHÁT Computer.
- Không bán hàng kém chất lương, hàng nhái, hàng giả, không rõ nguồn gốc xuất xứ…
- Luôn cung cấp cho khách hàng những sản phẩm tốt với giá cả cạnh tranh đi liền với những chế độ dịch vụ hoàn hảo nhất sau bán hàng.
- Luôn luôn đặt và giữ chữ tín với khách hàng, luôn đặt mình vào địa vị khách hàng để có cách phục vụ, cư xử và đưa ra các quyết định tối ưu nhất.
II. Chính sách kinh doanh của TOÀN PHÁT Computer.
Khi mua hàng của công ty Toàn Phát Computer, các bạn sẽ thấy yên tâm và hài lòng về mọi mặt vì chúng tôi luôn luôn cung cấp cho các bạn những sản phẩm mà bạn mong muốn, cũng như bạn quan tâm.
1. Bán đúng giá: Bạn sẽ được mua sản phẩm theo giá đã đăng và không sợ bị sai giá.
2. Bán đúng chất lượng: Bạn sẽ mua sản phẩm với đúng nguồn gốc xuất xứ và đúng tính năng kỹ thuật như đã giới thiệu.
3. Giá cả cạnh tranh nhất: Bạn sẽ mua số lượng đơn lẻ theo giá bán buôn.
4. Thái độ phuc vụ: Khi đến với TOÀN PHÁT Computer bạn sẽ được phục vụ theo phương châm “Khách hàng là Thượng đế”.
5. Dịch vụ tốt nhất: Khi đến và mua bất kỳ một sản phẩm nào củaTOÀN PHÁT Computer bạn sẽ đươc hưởng các chính sách và chế độ dịch vụ tốt nhất.
Nếu bạn đã lựa chọn mua hàng và được hưởng các chính sách, chế độ dịch vụ sau bán hàng của Toàn Phát Computer dù chỉ là một lần, chúng tôi tin và hy vọng là các bạn sẽ thấy hài lòng.
Với mong muốn phục vụ khách hàng ngày càng chu đáo hơn, công ty chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và biết ơn các ý kiến đóng góp của Quý khách hàng. Vì vậy nếu có bất cứ điều gì chưa hài lòng về sản phẩm, dịch vụ và cung cách phuc vụ của TOÀN PHÁT Computer, xin vui lòng phản ánh tới ban Giám đốc Công ty. Chúng tôi xin hứa sẽ hướng đến sự hoàn thiện để làm hài lòng Quý khách gần xa!.
B. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH.
Với chính sách bảo hành “Vì quyền lợi và sự thuận tiện cuả khách hàng”, khi khách hàng đến với trung tâm bảo hành của TOÀN PHÁT Computer, khách hàng sẽ được lựa chọn các chính sách bảo hành sau:
- Bảo hành tại trung tâm bảo hành của TOÀN PHÁT Computer.
- Bảo hành tại Hãng bảo hành.
Tất cả các sản phẩm và thiết bị cũng như máy tính của khách hàng mua tại TOÀN PHÁT Computer sẽ được bảo hành tại trung tâm bảo hành: 16A5 Lý Nam Đế – Hoàn Kiếm - Hà Nội: (04) 3733 4733 hoặc (04) 3733 7973.
Trung tâm bảo hành TOÀN PHÁT Computer sẽ tiếp nhận sản phẩm bảo hành của quý khách hàng với thái độ nhiệt tình, thân thiện và chất lượng dịch vụ hướng tới sự hoàn hảo.
Đối với những sản phẩm đã hết thời gian bảo hành: Nếu quý khách hàng có nhu cầu sửa chữa dịch vụ, chúng tôi vui lòng nhận và tính phí với mức giá ưu đãi.
==>>> Bảo hành tại Hãng sản xuất.
Những sản phẩm được bảo hành tại Hãng, Quý khách vui lòng liên trực tiếp với Trung tâm Bảo hành của các hãng như sau:
Acer : tầng 16 toà nhà Vincom tháp B - Số 191 Bà Triệu – Hà Nội
Canon : Phòng 601- 602 toà nhà Việt Âu - Giảng Võ – Ba Đình – Hà Nội.
Epson : Số 29 Tuệ Tĩnh – Hà Nội.
Fujifilm : Số 48 Liễu Giai – Hà Nội.
HP- Compaq: Số 2 Ngô Quyền – Hoàn Kiếm – Hà Nội.
IBM : Số 1 Yết Kiêu- Hà Nội.
LG : Số 269 Kim Mã –Ba Đình – Hà Nội
Sam Sung (Màn hình): Số 503 Kim Mã – Ba Đình – Hà Nội
SamSung (Ổ cứng): Số 1 Yết Kiêu - Hà Nội.
Santak: Số 45 Giảng Võ – Ba Đình - Hà Nội.
Seagate- western: Số 69 Trung Liệt - Hà Nội.
....
III. Các trường hợp vi phạm điều kiện bảo hành.
1. Không có phiếu bảo hành.
2. Phiếu bảo hành bị nhàu, nát không đọc được .
3. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
4. Phiếu và tem bảo hành trên sản phẩm không đồng nhất.
5. Thông tin trên phiếu bảo hành bị tẩy xoá, sửa đổi.
6. Tem trên sản phẩm bị rách hoặc không có tem của công ty .
7. Hỏng do thiệt tai, hoả hoạn, điện không ổn định.
8. Sản phẩm bị cháy nổ, bị rơi vỡ, bị đập, bị côn trùng xâm nhập. Sản phẩm do quý khách hàng vận chuyển hoặc lắp sai quy định.
==>> Thời gian nhận Bảo hành: Quý khách hàng có thể liên hệ Phòng bảo hành TOÀN PHÁT theo:
Địa chỉ: 16 A5 Lý Nam Đế - Hà Nội.
Điện Thoại: (04) 3733 4733 - 04 -733 7973
Thời Gian: Tất cả các ngày trong tuần (trừ chủ nhật và ngày lễ)
Buổi sáng : 10h đến 12h
Buổi chiều: 14h đến 17h 30
Cám ơn Quý khách hàng đã tin tưởng , ủng hộ Công ty chúng tôi trong suốt thời gian qua!.
